作为内容创业领域的重要玩家,从一篇检测毒包书皮的文章火遍全网到如今坐拥千万粉丝,老爸评测的崛起之路有很多借鉴之处。从最初的毒包书皮、毒跑道、甲醛产品到食品、纺织品、个护产品,魏老爸团队目前检测品类超过常见的200多种,覆盖了日常生活的方方面面。成立4年来,老爸评测已经构建起独有的“检测+自媒体+电商”商业模式,凭借公正、专业、有趣的产品测评累积获得全网1800万粉丝,慢慢的变成了无数品牌想要合作的网红平台、超级KOL。近日,母婴行业观察主办的樱桃游学企业深度访学走进检测届网红老爸评测,与老爸评测创始人魏文锋及其电子商务公司总经理李华楠面对面交流,揭开老爸评测的神秘面纱,并就老爸评测的创立初心、发展历史和独特的商业模式做了一一解读。
据魏文锋介绍,在2015年之前,其在瑞欧这家传统检测企业帮助中国的化工企业出口到欧盟做注册登记。任何出口到欧盟的产品都要做REACH检测,主要检验测试各种类型的产品的化学成分是否超标,由此了解到很多化学物质对于生态环境和人体健康的影响。转折点在2015年,魏文锋发现女儿用来包书的塑料包书皮味道极大,自费近万元,检测出小学生使用的包书皮含有各种有毒物质,让他意识到我们的生活正被各种存在潜在风险的产品所包围。大部分的实验室为生存以企业利益为导向,并不具备独立发声的能力。发现其中的规则出现一些明显的异常问题后,觉得应该做点不一样的事情。于是开始做老爸评测,改变了由企业送样的过程。
由于国家没有专门的包书皮检验测试标准,老爸评测就按照玩具的国标对杭州市场上存在的7种不一样的品牌的包书皮进行了检测。检测后发现包书皮中邻苯二甲酸酯(生殖毒性物质)和多环芳烃(致癌物质)严重超标。随后就开始思考,与生活密不可分的产品,包书皮、桌垫等怎么样才可以放心选择?拿桌垫来说,对于线上线下热卖的PVC桌垫,为增加柔软度,加入大量聚乙烯,送去质检,检测结果PVC塑料桌垫邻苯全部超标。当时老爸评测拍摄了一段视频对此结果进行曝光,视频推出后引发热议,淘宝PVC桌垫卖家受到来自顾客的质疑,甚至开始将材质改为老爸评测的TPU,纷纷将老爸评测桌垫作为自己的产品关键词。电子商务平台引发的消费者自发行动,更坚定了做产品评测的决心。
魏文锋表示,在创立老爸评测之初,对于商业模式并不清晰,做评测是很烧钱的一件事,最开始为大家去做无偿检测,年底面临着资金链断裂的危机。之后在粉丝的要求和支持下,发起了众筹,短时间内就众筹了200万。但众筹很难获得长远发展,2018年6月份,公司通过线上电商实现由亏转盈。
老爸评测在业内的响声大了,负面声音也随之而来,其中来自竞品的“报复”行为占特殊的比例,各个企业的发展模式不一样,一些竞品只学到了老爸评测的皮毛没有学到魂,老爸评测始终相信时间能证明一切。另外一些负面也来源于我们的服务跟不上,在2015年初,公众号一个粉丝都没有,我就在微信公众号上发布了一篇题为《开学了,你给孩子买的包书皮有毒吗?》,被疯狂转发,几天之内阅读量100w+,粉丝一周内就达到了11万。现在三百万粉丝,每天粉丝都以平均5千的速度在增长,这就导致了我们员工工作量的激增,人力资源短缺以及在管理中所面临的问题就出现了,有些用户会因为一些小事纠结。对于这类网络上的差评,魏文锋表示“我们目前的心态比较“佛系”,这样一个世界是你想看到的样子,你想看到什么样的世界你就看到什么样的世界。”
由最开始的检测包书皮,延伸到其他的文具产品,老爸评测对孩子们用的铅笔进行了检测,发现铅笔外壳有问题,某知名绿色铅笔致癌物很多,还有一家德国的STAEDTLER牌,老爸评测检测的是STAEDTLER国产的黄杆铅笔,出来的数据很好,没有一点的致癌物,但是一支铅笔要十块钱,而某知名绿色铅笔一捆十块钱,相差太多,但是为了娃咬铅笔头的安全老爸评测只好上架十块钱一支的商品。老爸评测的初衷只是检测产品质量,并不是要和厂家对立。
再比如说某儿童电话手表,老爸评测发了一篇文章说儿童电话手表表带里面有致癌物,皮肤接触致癌,按德国标准检测,测出来以后他们厂家不认帐。后来发现含有毒物质的表带基本都是在2014年前后生产的,后来第二年品牌方自己开始把关了。这一切的改变都让我们十分欣慰。
“自媒体+检测+电商”是老爸评测独特的商业模式。2015年“毒包书皮”事件后,老爸评测就在业内名声大噪。2016年学生寒假开学前老爸评测检测了南京鲨鱼博士的包书皮产品,的确不含有害于人体健康的物质,鲨鱼博士就找到扬子晚报发布了一篇宣传自己品牌包书皮的文章,其中还有老爸评测检验测试过程的视频,随后这篇文章被人民日报进行转载,视频传播量三千万,鲨鱼博士老板说没想到给你们做了一次“嫁衣”。后来魏文锋总结了一句话:一个人如果坚持做正确的事,所有人都会帮他。得到了新媒体平台的助推后,现在有很多粉丝在买东西前经常会习惯性看看老爸评测的推荐,如果是老爸评测上有的,粉丝会选择直接购买,这是一个很大的流量入口,测评慢慢的变成为了大家做消费决策的参考,这是发展电商的一个很好的基石。于是老爸评测将检测合格的商品放到了自己的电子商务平台上。由此形成了由电子商务平台利润为检测和运营提供资金的良性循环。
意识到传播的重要性,老爸评测的文章都是站在消费的人的立场,为广大购买的人发声。现在微信公众号整体来讲噪音太大,魏文锋认为当初做服务号的决策很英明,服务号最大的好处是内容不会折叠,符合现在用户浏览习惯,在快节奏的生活中,人们不会花太多时间去处理麻烦的事。另外选题也十分重要,例如老爸评测测评的泡泡面膜,也是响应粉丝呼声,在直播中,很多人想要老爸评测测评抗糖电饭锅、马迷纯露等等,很多选题都是从粉丝来的。老爸评测是一个群众基础特别好的机构,坚持走群众路线、赢得消费者信任
2015年~2016年,老爸评测尝试了很多种方法去实现公司的造血,比如众筹平台。在得到了认可和支持的同时也感受到了压力,有了更加想要把这个事情做好的决心。
2018年6月份,公司通过线上电商由亏转盈,公司开始搞分红。不但将粉丝众筹时出的钱折合成股份参与公司的分红,还将自己10%的股权分红也全部发放给了粉丝。很多人很感动,他们当年支持魏文锋大多只是单纯的支持,并没有想过要拿回这笔钱,没想到有一天这笔钱能轻松的获得分红。魏文锋认为他们就是做了一些得民心的事情,所以老百姓支持他们、信任他们,老爸评测才能能走得更远。老爸评测的使命就是让天下没有假劣毒产品。4、以解决社会问题为目的
老爸评测的愿景是成为一个民间认可的放心标志,现在已经受到民间的认可,大家看到这一个东西就觉得这是安全的。老爸评测的原则是不接受广告赞助费,只从市场上获取样品或者家长寄给老爸评测样品,
这是驱动行业去毒。老爸评测被学者教育界认可为社会企业,以解决社会问题为目的是他们真实的想法。老爸评测有一个品牌叫做老爸享测,就是共享检测,这是一个to C的家庭检测平台,可以帮助大家检测家里的甲醛、VOC、辐射、水质、小孩子体内用尿液检测毒素等等,这是专门做检测的。费用低,让大家都可以去检测。三、消费者趋于理性 决策平台驱动产品回归本质
老爸评测电子商务公司总经理李华楠表示,消费决策平台的集中给消费者带来大量可选择可信任的地方,这些平台提供的可能是不太知名但是却潜心做产品的商家。把做产品的人分为三类,一类是深耕产品、深耕技术;一类是深耕卖点,只做市场;还有一类既有技术也有卖点。这三类中现在很大一部分只做市场只做卖点。我们经常看到XXX知名品牌100天瘦30斤,看到XXX知名护肤品1个月就变白,而这种广告则由卖点延伸出来。还有一类拥有庞大的实力和技术,深耕自己的产品,不在乎平台上KOL的说法。这些品牌有可能是小品牌,也有可能大到上市,不为大部分消费者所知,通过消费决策平台使这部分人变得更加庞大了。
现在的市场中,很多不知名的品牌逐渐成长起来,通常叫它网红品牌。网红与其他品牌的差别,仅仅在于渠道和推广的方式不同,其本身还在研究产品。
有更多人愿意研究产品那么市场就是不断在前进的,消费者现在不再只购买兰蔻、SK-II等顶尖的品牌,逐渐接受成长起来的品牌。2018年,大家都在谈消费升级,很多人好奇为什么说它升级?哪里升级了?但其实在我的角度来讲是升的,是消费者对于品质要求的升级。品牌在行业里逐渐被淡化,消费者通过决策平台认识到产品本身的属性,消费者从以前的盲目到现在的理性。这个消费升级我个人把它叫做消费的理性升级,消费者不再是冲动消费。虽说很多平台是种草平台、种草视频,但仍在产生理性,不仅仅只讲卖点,而是还能讲到产品本身。现在卖点在逐步收缩务实。我们以前讲矿泉水是洁净水,现在讲的是里面的水通过什么样方式汲取、过滤、罐装,有多强大的技术实力。所以说消费升级是消费者购买更理性了。四、“检测+自媒体+电商”的商业模式 实现自我造血 改变市场现状
很多自媒体说公司没有办法做转化,怎么获取收益保持公司持续运转?老爸评测从发表第一篇关于包书皮的文章开始就产生了转化的过程。
老爸评测目前内容投放平台包括微信、抖音、今日头条、知乎、微博、小红书、哔哩哔哩、淘宝等。2016年微信公众号粉丝达到了30万,GMV达5千万;2017年入驻今日头条平台;电商板块进入淘宝,我们拥抱阿里,线年入驻抖音,抖音迅速增长带来了全网的扩张和曝光,知名度增加,到目前为止全网粉丝达1800W。淘宝有非常强的力量,包括店铺的微淘和各个大板块,有很强的内容沉积。在淘宝这个强消费场景里,内容更针对消费者,更针对精准的购买用户,购买链路是最短的,这个形态下可以转化它,通过它转化社群来促使产生成交。老爸评测也加入闲鱼,闲鱼是中国很牛的社群电商范例,里面有非常好的社群生态圈,沉浸式的体验,有很多人跟你互动参与,是一个很好的品牌输出的地方。
同样一个品牌以淘宝为例,可能在商家的角度就是一个交易平台,但是在老爸评测的角度可以做成内容平台。电商的内容就是卖货的内容,包括抖音和各个分化渠道,卖货导向电商。评测内容以科普、阅读、宣传为导向。“商品好我会夸它,但购买是你的事情”。所以两者并不在一条线上,但是会有相互的交叉。从用户人群分析,老爸评测的用户目前大体上是女性,产生转化也是女性。在女性用户这么多的前提下,老爸评测的内容“从群众中来再回到群众中去”。女性粉丝量庞大,她们的呼声、想法和欲望促使你评测,老爸评测从中获取了非常庞大的用户需求。
消费者提出强需求,做出来的反馈内容效果一定是好的。可以理解为做市场调查,在市场调查过程中发现这个产品的需求量非常庞大,然后就做了这个产品,投入到市场上产品销量绝对不会差,这是产品的逻辑,跟内容逻辑是一样的。李华楠分享道“老爸评测遵循的原则是不接广告、不写软文,没有CPS,站在消费者这边。你可能代表品牌方或者平台方,但当你回到家可能是父亲、母亲或者是家里的儿子、女儿。
当你作为家庭成员、一个消费者的时候。你想购买一样东西,一定是买安全放心的。而现在市场没人告诉你什么样是好的,什么样是你想要的,这是生态市场的趋势。举例,塑料水壶加了热水后会散发出非常恶心的气味,如何辨别这个气体有没有害?通过淘宝天猫千篇一律的详情页辨别不出来。我们衍生了抖音、KOL、小红书,消费者从KOL手中汲取他们要买的产品和知识,然后下单,这是市场现状。
消费现状的产生增加了一个链路,这个链路是推进市场或产品进化的一个手段,我们也是这个链路的一员。而我们做的这件事就是通过我们的手段把好的东西、放心的东西推荐给大家。老爸评测的逻辑是希望让天下人都知道什么东西是好的,什么东西是不好的,买东西之前希望你打开手机看看老爸评测有没有说过这样的一个东西,有没有潜在的风险。在母婴行业,消费者给孩子买东西尤其纠结,选择的时间尤其长,花大量的时间看产品的材质。这是市场疯狂发展导致的问题。
如食品绝对不允许含有防腐剂、添加剂。一部分消费者想给孩子不含防腐剂的产品,老爸评测就给消费者提供这样的产品,给消费者提供非常安全、健康、安心的东西去吃去用。标准的特殊之处是老爸评测跟别人不同的概念。其次是N道专业且精密的商品安全审核和验证。
假设在第一轮产品审核的时候,通过产品外包装的合规性,资质和产品配方通过审核后进入第二轮,老爸评测会拿产品实物再做审核,之后会列一系列的检测方法。老爸评测不接受商家任何的检测报告,比如电器、3C强制认证的报告是可以,其他方面关于化学成分的必须通过实际检测对消费者负责。所以消费者拿的每件东西都要确认,要自己检测,而且检测的标准甚至几种方式混合在一起。例如罐头产品,很少有人会在罐头上做农残的项目,或罐头未标其有防腐剂。基本上罐头不会验证农残,但还是要验证二十项到五百项的农残,这是老爸评测对于食品的要求。在合作之前永远对商家抱着怀疑的态度,因为老爸评测要对消费者负责,消费者才是老爸评测关注的。保证每一个消费者能够放心在老爸评测这里买东西,不需要疑虑安全性,当消费者买奶瓶的时候,奶嘴是蓝色硅胶的,会有蓝色会不会对宝宝有什么影响的疑虑,而老爸评测要保证的就是消费者在这里尽管是蓝色也放心买,因为已经做了完整的审核了。
第三是产品优势对标的迭代机制,老爸评测很讲规则,也很讲合作精神,但唯一不讲的就是产品质量。
当两瓶矿泉水在这里的时候,在跟矿泉水A合作时,突然矿泉水B找到老爸评测说“矿泉水B比A好”,老爸评测一定会邀请B进来做审核,审核通过后,会很无情的替换掉A。因为老爸评测要给消费者最好的产品。如果A说“我明天就能比他做的更好”,或者A在没有B出现的情况下,他说“我今天做更好,我现在给你换”,老爸评测可以接受继续跟你合作下去。第四是高频次抽检机制。
合作之后,并不是检测一次就可以,老爸评测有非常高频次的抽检机制。一般电商平台在食品方面的抽检是四次,老爸评测则是六次。每一年的抽检费用很高,但为消费者服务,赚多少钱不是绝对的关注项。在抽检的时候从2015年以来遇见的最严重的问题是,有一个水果干里面生虫了,无防腐剂也无农药,变暖后虫子孵化出来了,后来老爸评测断绝了跟他合作。供应链行业有一个逻辑叫SKU的集约化,可以理解为供应链端的SKU极端化,引导的SKU非常集中,使供应链模式强大,使商品的价格优势变低,
举例,去天猫买尿不湿,当你不了解这个行业时,妮飘、大王、尤妮佳这一些品牌都可以看,但是会纠结哪一个更好。我可以说很多都好,选择权是你的,但是我卖的只有这一个,这是从前端到后端角度的一个大逻辑。老爸评测经过筛选,最终建立合作还要综合考虑合作方式、手段和合作产品的质量等。老爸评测在电商选品上有两个原则,其一是没有夸张宣传的产品。
包括保健品,保健品集中在孩子身上,如补钙、维生素、DHA等,但护肝片这种产品不做。在产品本身的成分和包装上,添加剂和防腐剂老爸评测都不允许,对于初级农产品可能会要求农残、重金属甚至要求全年的种植记录和营养记录。在母婴食品上更追求它的安全成分和营养成分,如益生菌要考量益生菌的具体含量,益生菌是一个好的产品,但是含有多少才能达到好产品的程度,这个是老爸评测要考量的。目前老爸评测包含食品、日化、纺织、文具等市场类目,现在正在扩张母婴板块,未来还将发布对各行业产品选品的标准。老爸评测之所以能做起来是因为广大购买的人的支持,因为站在老百姓的立场为他们说话。魏老爸做这件事的初衷就是想让中国人吃穿住用放心安全。